Все услуги
Техническая поддержка
Берём на себя первую и вторую линию поддержки пользователей по вашим продуктам и системам.
- Линии
- 1-я и 2-я
- График
- до 24/7
- Каналы
- звонки, почта, чат
- Отчётность
- по обращениям
Что входит
Первая линия
Приём, регистрация и решение типовых обращений.
Вторая линия
Разбор сложных и нестандартных кейсов.
База знаний
Ведём базу знаний по вашему продукту.
Отчётность
Статистика по обращениям и решениям.