Берём на себя обращения пользователей: первая и вторая линия поддержки по вашим продуктам и системам.
Приём, регистрация и решение типовых обращений.
Разбор сложных и нестандартных кейсов.
Ведём и поддерживаем в актуальном виде.
Телефон, почта, мессенджеры и чат.
Реагируем в оговорённые сроки.
Статистика по обращениям и решениям.