Qoʻngʻiroqlarni biz qabul qilamiz.
Kiruvchi qoʻngʻiroqlarni qabul qilamiz, telefon orqali sotamiz va mijozlaringizni qoʻllab-quvvatlaymiz.
- 5 kundan ishga tushirish
- Oʻz shtatimizdagi operatorlar
- Minut yoki natija uchun toʻlov
- 24/7 gacha ish jadvali
Qanday ishlaydi
Mijozingiz qoʻngʻiroq qiladi
Qoʻngʻiroq CallPro liniyasiga tushadi.
CallPro operatori javob beradi
Mahsulotingiz va reglamentingizni biladigan shtatdagi operator.
Suhbat skript boʻyicha boradi
Skriptni mahsulotingiz va qoʻngʻiroq maqsadiga moslab yozamiz.
Kontakt CRM tizimingizga tushadi
Ism, telefon, soʻrov va suhbat natijasi.
Qoʻngʻiroq hisobotga yoziladi
Vaqt, davomiylik, operator va natija.
Ariza savdo boʻlimiga boradi
Menejer arizani suhbat natijasi bilan oladi.
Har bir qoʻngʻiroq shunday oʻtadi
Bunday liniyani 5 kundan ishga tushiramiz.
Mijozlarimiz
Tovar belgilari va logotiplarga boʻlgan mutlaq huquqlar ularning huquq egalariga tegishli.
Liniyani qanday ishga tushiramiz
Brif
Mahsulot, mijozlarning tez-tez beradigan savollari va qoʻngʻiroq maqsadini koʻrib chiqamiz.
- Natija
- Reglament va hisobot formati
Skriptlar va oʻqitish
Mahsulotingiz uchun skript yozamiz va operatorlarni reglamentingiz boʻyicha oʻqitamiz.
- Natija
- Skript va oʻqitilgan operatorlar
Telefoniya va CRM
Telefoniyani ulaymiz va kontaktlarni CRM tizimingizga yozishni sozlaymiz.
- Natija
- Ishlaydigan liniya
Liniya ishi
Qoʻngʻiroqlar hisobotini yuboramiz va natijalariga koʻra skriptni takomillashtiramiz.
- Natija
- Birinchi qoʻngʻiroqdan hisobot
Sizdan brif uchun masʼul xodim va CRM tizimiga kirish kerak. Skriptlar, operatorlarni oʻqitish va telefoniyani oʻzimiz bajaramiz.
Jamoa va maydoncha
- Faol operatorlar
- 120+
- Faol hamkorlar
- 8+
- Ishga tushirilgan loyihalar
- 16+
- Jamoa tajribasi
- Bir yildan ortiq
Xizmatlar
Autsorsing koll-markazi
Operatorlarimiz kiruvchi murojaatlarni qabul qiladi, chiquvchi savdoni olib boradi va mijozlaringizni qoʻllab-quvvatlaydi.
Xizmat haqida batafsilKiruvchi liniya
Qoʻngʻiroqlarni qabul qilish, yoʻnaltirish va birinchi liniya yordami.
Chiquvchi qoʻngʻiroqlar
Sovuq savdolar, bazani chaqirish va mijozlarni faollashtirish.
Arizalarni qayta ishlash
Sayt, messenjerlar va pochtadan kelgan arizalar.
Boshqa xizmatlar
- Saytlar va platformalar ishlab chiqishSaytlar va veb-platformalarni vazifa qoʻyishdan ishga tushirishgacha kalit topshirish asosida ishlab chiqamiz.
- 1C joriy etish va qoʻllab-quvvatlash1C ni kompaniya jarayonlariga moslashtirish, maʼlumotlarni koʻchirish va tizimni ishga tushirgandan soʻng qoʻllab-quvvatlash.
- Lid generatsiyaBaza shakllantiramiz, maqsadli arizalarni topamiz, lidlarni saralaymiz va savdo boʻlimingizga topshiramiz.
- Biznes-tahlilCRM, 1C va telefoniya maʼlumotlarini savdo va qoʻngʻiroqlar boʻyicha muntazam hisobotlarga jamlaymiz.
- Jarayonlarni avtomatlashtirishXizmatlarni bir-biriga ulaymiz va takrorlanuvchi qoʻl mehnatini talab qiladigan operatsiyalarni avtomatlashtiramiz.
- Texnik qoʻllab-quvvatlashMahsulotlaringiz va tizimlaringiz boʻyicha foydalanuvchilarni qoʻllab-quvvatlashning birinchi va ikkinchi liniyasini oʻz zimmamizga olamiz.
Ikki toʻlov modeli
Minutbay
Suhbat daqiqalari uchun toʻlaysiz.
- Kiruvchi liniya
- 1- va 2-liniya qoʻllab-quvvatlash
- Sayt va messenjerlardan kelgan arizalar
Natija uchun
Lid, uchrashuv yoki ariza uchun toʻlaysiz.
- Sovuq qoʻngʻiroqlar
- Lidlarni kvalifikatsiya qilish
- Uchrashuvlar belgilash
Aniq narxni brifdan keyin, qoʻngʻiroqlar hajmi va liniya ish jadvali maʼlum boʻlganda aytamiz.
Narxni bilishKoʻp beriladigan savollar
- Mijozlarim bilan kim gaplashadi?
- CallPro shtatidagi operatorlar. Ishga tushirishdan oldin mahsulotingiz va reglamentingizni oʻrganadi.
- Liniya qaysi soatlarda ishlaydi?
- Sizning jadvalingiz boʻyicha va mijozlaringiz vaqt mintaqasida, ish soatlaridan 24/7 rejimigacha.
- CRM tizimimizda ishlay olasizmi?
- Ha. Kontaktlar va suhbat natijalarini CRM tizimingizga yozamiz.
Loyihangizni muhokama qilaylik.
Qanday qoʻngʻiroqlar kerakligini, oyiga qanchaligini va qaysi soatlarda ekanini yozing.
Yoki toʻgʻridan-toʻgʻri